×

Opiniuj24.com - Podziel się opinią!

  • Budownictwo
  • /
  • Meblarstwo
  • /
  • Agata meble
  • /
  • 55

Opinie o Agata meble

www.agatameble.pl

Katowice

Budownictwo Agata meble opinie
Cena/Jakość
1.75
Obsługa klienta
1.55
Terminowość
1.63

Średnia ocen

1.64

w skali od 1 do 5.

 

Na podstawie

1377

dodanych opinii

 

Artur / 2020-05-23

Zamówiona sofa BONARI spełnia w pełni oczekiwania. Wysyłka w terminie. Firma kurierska dostarczyła w ekspresowym czasie. Wszystko zgodnie z umową. Polecam
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
4.67
Zalety

cena, darmowa dostawa, zgodność z umową, dobry kontakt

Wady

Extra informacje

Ania / 2020-05-23

Tragicznie długi czas oczekiwania na meble. Dno. Nigdy w życiu nic już nie zamówie w tym sklepie!! 4 krzesła zamówione 19 kwietnia. Najpierw miesiąc były produkowane, a teraz mam 2 tygodnie czekać na dostawe. Myślałam że to duży szanujący się salon. Bardzo jestem rozczarowana!!
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

Brak

Wady

Dłuuuuuuuugi termin realizacji

Extra informacje

Daniel / 2020-05-23

Żenująca jakość obsługi klienta. Nie polecam
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

Brak

Wady

Długi termin dostawy. Brak informacji dla klienta. Transport w żenującym stylu.

Extra informacje

Ana / 2020-05-23

Niepolecam, towar dostarczony dwa tyg po terminie wyznaczonej na stronie,a jak juz dostarczyli to uszkodzony i brakowalo srub do montazu i kolejny czas do odczekania do rozpatrzenia reklamacji
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

Brak

Wady

Termin dostarczen,brak empatii na infoliniach,polamane czesci w paczkach

Extra informacje

ewka / 2020-05-22

zamówienie dotarło dopiero po 2 tyg. od wpłaty, jakość koszmarna, reklamacja i potem kolejne 2 tyg oczekiwania na decyzję, towar odsyłam i znowu czekanie na pieniądze jeżeli dotrze na magazyn i potwierdza wadę towaru po 25 min oczekiwania na połączenie oczywiści nikt nic nie wie i każą czekać na maila z info, zero informacji o opóźnieniach w realizacji zamówienia, samemu trzeba wydzwaniać
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
2.00
Zalety

krzykliwa reklama w tv

Wady

długi czas realizacji, słaba obsługa, trzeba się dobijać, bo sami o niczym nie informują

Extra informacje

1 dzień

Marcin / 2020-05-22

Zamówieni złożone 27 kwietnia z datą dostarczenia 5 dni - do dzisiaj nie dotarło. W tym czasie firma obraca pieniędzmi wpłaconymi na konto w dniu zamówienia! Brak komunikacji. Infolinia zablokowana. Żenada!
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

brak

Wady

cały alfabet i jeszcze trochę

Extra informacje

Dominika / 2020-05-22

Ten sklep istnieje chyba tylko dlatego iż mają duży wybór, ale klient musi obsłużyć się sam. Pani którą poprosiłam o pomoc w wyborze łóżka była wielce oburzona tym iż musi przerwać rozmowę z innymi współpracownikami o tym jak minął wszystkim weekend. Na pytania odpowiadała jedynie " tak", "nie"i nic nie potrafiła zaproponować. Jak zawsze zakupy skończyły się w salonie Witek Home gdzie obsługa jest nienaganna.
Zalety

Duży wybór

Wady

Obsługa, a raczej jej brak

Extra informacje

Mloda / 2020-05-22

Realizacja zamowienia miala byc 28 dni po zaliczce. Potem dostalam informacje ze towar jest i prosza o doplate. Doplacilam i informacja ze wysylka do 14 dni. To po cholere chcieli szybciej wplate całości? Powinni tuz przed wysylka.... ostatni raz kupuje w tej firmie
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.33

Angelika / 2020-05-22

Złożyłam zamówienie 19.04.20 za kilkanaście tysięcy i do tej pory nie mam żadnej informacji kiedy dostanę meble. Na infolinię się nie da dodzwonić, w mailach te same formułki i też niczego nie wiedzą. Ludzi omijajcie tą niby firmę z daleka! Szkoda nerwów i pieniędzy.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00

Monika / 2020-05-22

Zanim zrobicie tu zakupy zastanówcie się dobrze. My czekamy na nasze zamówienie już 34 dni kalendarzowe - czas realizacji miał być 5 dni. Żadnej konkretnej informacji kiedy dostaniemy w końcu nasz towar. Opłacilismy zamówienie a Agata nie wywiązała sie z umowy. WSTYD! Do tego poziom obsługi klienta jest żenujacy.
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

Zadnych

Wady

Niski poziom obsługi klienta. Na połaczenie na infolinii czeka sie ok 40 min a potem i tak nikt tam nic nie wie. Nie wiem jaki jest realny czas realizacji zamówienia ale my czekamy juz 34 dni.

Extra informacje

Karolina / 2020-05-22

Żenada! Coś takiego jak dział obsługi klienta tam chyba nie funkcjonuje, bo dodzwonić się graniczy z cudem! 04.05 zamówienie złożone, a do dzisiaj brak jakichkolwiek informacji! 14 dni plus czas dostawy, żarty. Czasami telefon mogliby odebrać....
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

Wady

Obsługa klienta, dostawa, czas realizacji zamówienia, kontakt

Extra informacje

Alex / 2020-05-22

Dno na każdym kroku nie płacicie z góry nigdy będzie czekać miesiąc na realizację zamówienia
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

Zero

Wady

Żenująca obsługa

Extra informacje

Zofia / 2020-05-21

Żart. Jakichkolwiek informacji można się dowiedzieć tylko od firmy transportowej. Pani sama zaproponowała że zapyta o moje zamówienie na które czekam od ponad miesiąca. Niestety sprzedawca Agaty Meble nie był w stanie nic mi powiedzieć... Dziwne.... Sama dostawa praktycznie z dnia na dzień. Panowie wnieśli, rozpakowali i zmontowali. Sprzedawca sprzeda towar i ma w nosie... Dziękuję panią z transportu ze Szczecina za zrozumienie i szybka pomoc.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
2.33
Zalety

Wady

Czas realizacji

Extra informacje

Piotr / 2020-05-21

Nie wiem co się stało w tym sklepie ale sprzedawcy niechętnie doradzają... zapytałem kobiety czy można zmienić wymiar mebla o 5 cm to dostałem odpowiedź w jednym z salonów w rumi, że jak mi się nie podoba mogę iść do Ikei albo brw. Na innym dziale zapytałem się czym się różnią materiału z palety kolorów to chłopak mi powiedział, że żyjemy w czasach gdzie jest Google i można wszysko przeczytać... w styczniu jak kupowałem mebel inaczej sprzedawcy podchodzili do klienta....
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
2.67
Zalety

Fajne aranżacje

Wady

Obsługa tragedia...

Extra informacje

Marta / 2020-05-21

Firma bardzo nie kompetentną a czas realizacji to jakiś kosmos.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00

Kasia / 2020-05-20

W piątek o 20 dotarła zakupiona we wlosclawskim salonie sofa, niestety miała wadę, spisaliśmy protokół reklamacji. W sobotę rano o 10 telefon w w/ sprawie dot. przyjęcia reklamacji. W poniedzialek rano telefon w sprawie umówienoa serwisanta... na środę rano. Sroda rano punktualnie Pan z częscią sofy do wymiany. Szok. Wszystko bardzo sprawnie.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
5.00
Zalety

Sprawna obsluga w sklepie, telefoniczna i serwisowa

Wady

Brak

Extra informacje

Brak

Katarzyna / 2020-05-20

Nie polecam !!! Zamówiony towar 3 kwietnia, czas realizacji miał wynosić 14 dni + wysyłka. Po tym terminie brak jakiegokolwiek kontaktu, firma dts z Agatą na zmianę obarczają się winą za brak przesyłki. Wiele prób kontaktu z Agatą i zero odpowiedzi. Dopiero 20 maja dostałam maila że coś pomylili i żeby dostać towar muszę czekać do 35 dni ! Żenada
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

Brak zalet

Wady

Niezrealizowane zamówienie, zerowy kontakt ze sprzedawcą, brak szacunku do klienta

Extra informacje

Oburzony klient / 2020-05-20

Złożone zamówienie 9.05 dzisiaj mamy 20.05 zapłacone zgóry. Zero kontaktu żadnych informacji o zamówieniu na infolinię nie da się dodzwonić. Serdecznie nie polecam i odradzam. Kilka miesięcy temu byłem oglądać meble w sklepie, nikogo nie ma z obsługi, od jednego pracownika do drugiego odsyłają człowiek sam musi chodzić szukać kogoś kto by go obsłużył. Jeszcze raz odradzam!!
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.33
Zalety

Brak

Wady

Jedyna ich wada to brak zalet

Extra informacje

Ewelina / 2020-05-20

Kompletna porażka. Zamówione drobne rzeczy w dn. 26.04., zapłacone z góry, termin podczas składania zamówienia 5 dni roboczych. Do tej pory ani widu ani słychu Jedne mail z 12.05, że towar w magazynie, jednak dają sobie 15 dni na spakowanie i wysyłkę.. Choć gwarancji, że w tym terminie wyślą i tak nie ma. Mailowo wklejają formułką, telefoniczne też wyuczona formułka. Zamówione rzeczy na dzień Matki. Cóż Mama dostanie polne kwiatki :-( Moim zdaniem to celowe działanie. Obracać miesiąc czyimiś pieniędzmi, dobry pomysł na biznes.. U mnie kwota poniżej 400 zł, ale ludzie wpłacają po 10 razy więcej. Ktoś się powinien tym zainteresować.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

BRAK

Wady

Bardzo długi termin realizacji, brak kontaktu lub utrudniony kontakt. Recytacja wyuczonych formułek.

Extra informacje

Jacek / 2020-05-20

Towar (kredens do salonu) zakupiony i opłacony w ich sklepie internetowym. Termin realizacji (dostawy) wydłużony do 10 dni. Okej. Po 12 dniach od przedpłaty 1sza próba uzyskania informacji co z dostawą po ok. 20 min czekania na połączenie (klasyka - "Przepraszamy wszystkie linie są zajęte. Proszę czekać na połączenie"), Pani z Biura obsługi naukowo mnie olała całym zestawem wyuczonych frazesów, że owszem mają 10 dni na dostawę ale oprócz tego jeszcze 5 dni na transport do klienta, i oczywiście że 10 dni ale roboczych. Tak że w chwili obecnej przewidywany termin wysyłki to początek następnego tygodnia i dostawa pod koniec tygodnia. To jest deklaracja na dzień dzisiejszy bo z tonu pani z BOKu wcale nie wyglądało że tak może być
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.33
Zalety

brak

Wady

naciąganie klienta, niekulturalna obsługa

Extra informacje

Budownictwo Agata meble opinie